mBank bloguje z sukcesem
mBank jest pierwszym bankiem działającym w Polsce, który komunikuje się ze swoimi klientami za pomocą dziennika internetowego – popularnego bloga. Dziennik został uruchomiony rok temu, w siódme urodziny mBanku, po roku działalności widać, że pomysł ten przyjął się w stopniu więcej niż zadowalającym.
W ten sposób mBank wciela w życie zasady komunikacji otwartej, mBank zdecydowanie wyróżnia się pod tym względem od innych banków, coraz bardziej stawia na dialog i partnerstwo z klientami, świadczą o tym kolejne inicjatywy, podobne do bloga. Sam blog cieszy się wielką popularnością – świadczy o tym ilość wejść na tę właśnie stronę w serwisie internetowym mBanku (drugie miejsce po stronie głównej).
Blog prowadzi obecnie trzydziestu pracowników – składa się z szesnastu działów. Tematy poruszane przez osoby piszące blog są różne, zazwyczaj proponowane bezpośrednio przez klientów banku, np., dużym zainteresowaniem cieszy sie cykl artykułów na temat karty kredytowej. Średnia liczba wejść na blog w miesiącu to 180 tysięcy . mBank zapowiada, że blog będzie sukcesywnie rozwijany, z czasem swoje artykuły w tym serwisie będą mogli publikować również klienci mBanku.