Godło Jakości Obsługi 2010 dla mBanku
mBank otrzymał Godło Jakości Obsługi 2010, to już drugie Godło przyznane mBankowi, tym samym po raz kolejny znalazł się pośród stu firm, które obsługują klientów na najwyższym poziomie w Polsce. Według klientów, którzy oddając głosy na firmy według nich najlepsze i dzięki tym głosom zdobywają one Godło Jakości Obsługi, mBank wyróżnia się w tym zakresie na tle konkurencji, uzyskał wiele wysokich ocen w głosowaniu klientów.
W kategorii „Banki” mBank znalazł się na trzecim miejscu, wartość wskaźnika obsługi banku została oceniona na 46 proc., co oznacza wynik o wiele lepszy niż w przypadku średniej rynkowej dla całego sektora bankowego w Polsce. mBank jest jednocześnie najwyżej cenionym bankiem internetowym. Wyróżnienie dla mBanku ma szczególny charakter, bank ten różni się, bowiem od konkurencji tym, że nie posiada placówek, a mimo to jest w stanie zapewnić bardzo wysokie standardy obsługi klienta.
Głosy na ulubione firmy można było oddawać za pośrednictwem strony internetowej jakoscobslugi.pl. Badanie przeprowadzono po raz trzeci. Więcej informacji na stronie internetowej banku.