Alior Bank ma najlepszy serwis infolinii e-mailowej
Alior Bank dba o to, aby jego klienci byli zawsze dobrze poinformowani, w związku z tym zatrudnia nie tylko profesjonalnych doradców bankowych, którzy wykonują swoje obowiązki stacjonarnie – bezpośrednio w placówkach bankowych, ale wysokim stopniem profesjonalizmu wykazują się także ci pracownicy, którzy są odpowiedzialni za zdalny kontakt z klientem.
W dzisiejszych czasach, kiedy to właśnie bankowość elektroniczna przeżywa dynamiczny rozwój – właściwe prezentowanie swojej oferty, ale również odpowiedni serwis informacyjno – usługowy prowadzony za pośrednictwem zdalnych kanałów dostępu ma szczególne znaczenie. Alior Bank zajął pierwsze miejsce wśród jedenastu badanych banków w ramach przeprowadzanej analizy dotyczącej infolinii bankowych związanych z kontaktem drogą e-mailową. Badanie przeprowadzone zostało przez niezależny instytut badawczy ARC Rynek i Opinia.
Aliorowi udało się pokonać tak znaczących konkurentów jak: ING Bank Śląski, Bank Zachodni WBK, Bank Pekao S.A., czy też PKO BP S.A. Doceniono nie tylko profesjonalizm i wysoką jakość obsługi w zakresie czysto technicznym, ale również samą obsługę bezpośrednią prowadzoną przez konsultantów.