Wysokie miejsce BZ WBK w rankingu Top 100 Jakości Obsługi 2010
Bank Zachodni WBK zajął wysokie, drugie miejsce w rankingu Top 100 Jakości Obsługi 2010 – czyli w największym internetowym badaniu jakości przeprowadzanym w Polsce. Ranking jest bardzo miarodajny, wziąć w nim mogą udział wszyscy zainteresowani internauci będący jednocześnie klientami różnych firm, które oceniane są w tym szerokim zestawieniu internetowym.
Bank może być usatysfakcjonowany z osiągniętych w tym roku wyników, nie tylko z drugiego miejsca, ale również, a może przede wszystkim z bardzo wysokich ocen, jakie otrzymali jego pracownicy, według biorących udział w głosowaniu internautów to właśnie pracownicy tego banku dysponują największą wiedzą i są najbardziej kompetentni, Bank Zachodni WBK w tej kategorii znacznie wyprzedził konkurencję otrzymując oceny dwukrotnie wyższe niż średnia dla branży bankowej. Głosowanie w ramach rankingu Top 100 Jakości Obsługi odbywa się poprzez stronę internetową www.jakoscobslugi.pl. Łącznie można oceniać dwieście branż i kategorii, ranking dotyczący branży bankowej został przygotowany na podstawie pięciu tysięcy głosów oddanych przez internautów.
Wynik ogólny BZ WBK to 47 proc. Oceniane były różne aspekty prowadzenia działalności bankowej, w tym m.in.: organizacja i czas obsługi, estetyka wnętrz i wygląd obsługi, wiedza i kompetencje pracowników banków.