ING Bank Śląski stawia na rozwój stref samoobsługowych
ING Bank Śląski ma szansę stać się jednym z najbardziej innowacyjnych banków na polskim rynku – od dłuższego czasu bank stawia na rozwój bankowości internetowej – nie chodzi tu tylko o sam serwis internetowy, czy też ofertę produktów dostępnych (niejednokrotnie tylko) za pośrednictwem Internetu, np. eLokatę, bank wprowadza też intensywnie różnego rodzaju rozwiązania elektroniczne związane bezpośrednio z obsługą klientów.
W związku z tym rozwija strefy samoobsługowe znajdujące się w oddziałach banku na terenie całego kraju. W strefie takiej klienci znaleźć mogą nie tylko bankomat, wpłatomat, ale również terminal internetowy, za pomocą którego mogą przeprowadzać różne operacje w ramach bankowości elektronicznej, możliwe jest na przykład dokonywanie przelewów, opłat ZUS, a także różnego rodzaju innych płatności.
W tej chwili strefy samoobsługowe znajdują się w 360 oddziałach ING Banku Śląskiego (łącznie bank posiada 440 oddziałów w całej Polsce). Tylko w roku 2008 bank uruchomił 200 stref. ING dysponuje obecnie jedną z największych tego rodzaju stref w Polsce. Istnienie tych wielofunkcyjnych stref wpływa bezpośrednio na jakość obsługi w samych oddziałach – dzięki nim znacznie odciążone są np. kasy, dla klientów to duża oszczędność czasu.